Términos y condiciones

1. Partes y alcance del contrato

Son partes del presente contrato el Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/Afiliado (persona física mayor de 18 años) y CANAL WEB S.L. (en adelante, también referida como “La EMPRESA”), quien actúa en calidad de gestor para la realización de Apuestas. El contrato celebrado entre CANAL WEB S.L. y el cliente es para la gestión de su participación en juegos, loterías y peñas. Al jugar en CANAL WEB S.L., corresponde al cliente el derecho exclusivo sobre la jugada que se le atribuye, manteniendo CANAL WEB S.L. la posesión de los boletos, décimos o resguardos que podrán no ser de titularidad exclusiva del cliente, e incorporar la participación y/o jugadas de otros clientes de CANAL WEB S.L., en los términos descritos en el apartado 5 de estos Términos y Condiciones, en adelante Condiciones Generales.

CANAL WEB S.L. es una entidad mercantil privada independiente, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF Nº B-86455714.

Este sitio Web está gestionado por CANAL WEB S.L., domiciliada en Madrid, en la C/ Villa de Marín 24, 28029 Madrid – España.

2. Mayoría de edad del cliente

Sólo pueden contratar en calidad de cliente las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar, y las personas jurídicas legalmente constituidas, y a través de su representante legal.

3. Objeto

El objeto del presente contrato es definir la relación para la gestión y validación por cuenta y nombre del Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest por parte de Canal Web S.L., de la(s) operación(es) realizada(s) por éste o atribuidas a éste por el gestor de La Peña o conforme a la estrategia de apuesta que en su caso se determine, en la(s) administración(es) de Lotería colaboradora(s) de CANAL WEB S.L., de los productos comercializados por Loterías y Apuestas del Estado o entidades autorizadas y, en su caso, el cobro del premio obtenido. Se podrá consultar más información al respecto de estos productos en este mismo sitio web.

4. Duración del contrato

El contrato entrará en vigor desde el momento en el que el usuario formalice el registro de alta en el sitio Web y acepte las presentes condiciones generales.

El usuario podrá en cualquier momento resolver el presente documento sin perjuicio de las obligaciones pendientes con CANAL WEB S.L.

Igualmente CANAL WEB S.L. podrá dar por resuelto el contrato, de forma automática, si el Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest incumpliera los términos y condiciones de uso de los servicios, sin perjuicio de exigir los daños y perjuicios correspondientes causados, así como exigir el cumplimiento de las obligaciones existentes.

5. Poder de representación

El Usuario, aceptando estas condiciones, otorga representación suficiente a CANAL WEB S.L. para toda la gestión necesaria que tenga como fin y/o esté encaminada a la compra de los décimos y/o participaciones, la elección de números, compra de boletos, realización de jugadas y apuestas, y cobro y reparto de los premios obtenidos en los sorteos. Al otorgar este poder, el usuario reconoce y acepta que CANAL WEB S.L. podrá incorporar a un mismo boleto o apuesta jugadas de diversos clientes, por lo que no ostentará la titularidad exclusiva sobre los mismos ni podrá reclamar su entrega en perjuicio de los demás jugadores. Todo ello sin perjuicio de que su jugada pudiera ser individual y perfectamente identificable.

Por lo tanto, en caso de resultar agraciado el boleto, resguardo de apuesta o décimo físico o digital en el que se haya incorporado su jugada con cualquier acción promocional que dependa de dichos boletos, resguardos o décimos, llevadas a cabo por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) o por otros promotores, de forma paralela o secundaria a los juegos oficiales que forman parte de los productos objeto de gestión por CANAL WEB S.L., el cliente autoriza y encarga expresamente a CANAL WEB S.L. para la renuncia en su nombre y a favor de LAE o promotor en cuestión de la parte que en tal premio pudiera corresponderle.

6. Registro/Alta de Clientes/Usuarios/Peñistas

El registro de clientes/usuarios/peñistas SÓLO PODRÁ REALIZARSE A TRAVÉS DE de la página web de www.lospelayosclub.com, se realizará a través de un formulario al que se accede desde la misma página principal, que deberá ser cumplimentado por el interesado en su totalidad.

Podrán registrarse las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar y que no se hayan registrado anteriormente. Para completar el proceso, es necesario que el cliente acepte expresamente las presentes condiciones generales de contratación, marcando la casilla correspondiente.

El Usuario faculta expresamente a CANAL WEB S.L. para que pueda verificar sus datos identificativos mediante la solicitud de información adicional. CANAL WEB S.L. podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar al usuario cuando se estime necesario.

6.1 Registro de clientes no residentes

Para los clientes no residentes, CANAL WEB S.L. podrá solicitar además del registro mencionado en el apartado anterior, el envío de una copia legible del pasaporte, por correo postal u otro medio que alternativamente ofrezca CANAL WEB S.L. Una vez recibida la documentación y validada por CANAL WEB S.L. se procederá a dar de alta al cliente. En cualquier caso la relación entre las partes se regulará por la Ley española, asumiendo el cliente todas las responsabilidades legales y fiscales que le correspondieren, quedando CANAL WEB S.L. exenta de cualquier responsabilidad.

6.2 Veracidad de los datos y exclusión de responsabilidad

El Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a CANAL WEB S.L. y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. El pago de los premios sólo se hará efectivo al titular de los datos, los cuales deberán ser veraces y exactos. En particular, el usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente a CANAL WEB S.L., con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados a CANAL WEB S.L. para la prestación de este servicio.

CANAL WEB S.L. declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que CANAL WEB S.L. sea notificado del cambio de los mismos.

6.3 Exclusiones

Están excluidos de registrarse como clientes de CANAL WEB S.L., las personas físicas menores de 18 años de edad, o que siendo mayores de edad, carezcan de capacidad de obrar.

Además, no podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe expresamente participar en este tipo de juegos.

Independientemente, CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de admitir cualquier registro que a su juicio pueda contravenir la buena fe y buen uso de los servicios de CANAL WEB S.L.

7. Precio

El precio de las apuestas individuales, quedará sujeto al que tenga el producto seleccionado por el cliente, y que depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado, vigente en la fecha de cada sorteo más una comisión o sobre-precio que será la retribución para CANAL WEB S.L., por las gestiones realizadas por cuenta del cliente.

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de fijar un precio por aquellos servicios adicionales que se puedan prestar, comunicándolo previamente a los usuarios.

8. Pago

El cliente deberá realizar el pago tanto de la cuota de inscripción como de su cuota de aportación para apuestas por los medios habilitados al efecto por CANAL WEB S.L., y que estarán disponibles en el sitio web www.lospelayosclub.com, entre otros:

a) Tarjeta de crédito o débito

b) Transferencias:
A la cuenta de:
CANAL WEB S.L. IBAN ES77 0081 0469 4900 0176 1680 BIC/Swift: BSABESBB.

c) Otros medios de pago que se incorporen en el futuro en el sitio web de www.lospelayosclub.com

Ambos pagos son preceptivos, exigibles y vencen en el mismo momento de la orden de compra.

8.1 Aceptación del pago

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes antes de su validación, bastando con la mera comunicación al mismo.

8.2 Justificación del pago

El pago se entenderá realizado cuando de forma inequívoca el dinero se encuentre depositado en las cuentas bancarias de Canal Web S.L.

8.3 Devolución del pago

CANAL WEB S.L. no devolverá ningún pago a un Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest que no haya sido debidamente aceptado por él, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 9.3.

9. Cuenta online de CANAL WEB S.L.

9.1 Acceso, nombre de usuario, email, contraseña, responsabilidades, etc.

Una vez el cliente se haya registrado, CANAL WEB S.L. le asignará una cuenta personal a través de la cual se gestionarán (a) los ingresos de dinero que le posibiliten jugar a los distintos productos ofrecidos; (b) las órdenes de compra de productos que se realicen; (c) el reconocimiento de premios; (d) el cobro de los premios.

Para acceder a su cuenta personal, el cliente deberá introducir su Usuario: “Correo electrónico”, según cómo se haya identificado en el formulario de registro. Deberá además introducir una contraseña, que será escogida por el propio cliente.

El usuario podrá gestionar o modificar sus datos desde la sección «Mi Perfil» en el Sitio Web, salvo los datos de NIF/pasaporte/ NIE, nombre, apellidos y fecha de nacimiento que, por seguridad, no podrán modificarse en ningún caso.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas y cualesquiera transacciones que se efectúen desde la misma. El usuario se compromete a no facilitar la contraseña a otras personas y a adoptar todas aquellas medidas que sean útiles para mantenerla en secreto. El usuario es el único y exclusivo responsable de su custodia y de la utilización, autorizada o no, por terceras personas.

La utilización de la cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada en nombre del mismo. El usuario será responsable de todas las operaciones anotadas en su cuenta en tanto en cuanto no haya solicitado de forma fehaciente el bloqueo o cancelación de su cuenta.

El usuario declara tener conocimiento de que el acceso al Sitio Web utilizando la identidad o contraseña de otro usuario, así como la obtención, uso o difusión de datos personales de otros usuarios, son conductas tipificadas y calificadas como ilícitas, y sujetas al código penal de acuerdo a la legislación vigente.

CANAL WEB S.L. nunca le requerirá su contraseña. Si recibe cualquier solicitud con objeto de recabar su contraseña no la aporte bajo ningún concepto y póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Por seguridad recomendamos a los clientes utilizar contraseñas complejas (al menos de ocho caracteres, combinación de letras, números y otros caracteres admitidos) así como renovar su contraseña ANUALMENTE periódicamente, o cuando sospeche que haya podido ser conocida por terceros.

9.2 Gestión de la cuenta de usuario

Información sobre saldo disponible: introducido su usuario y contraseña, aparecerá un resumen de la cuenta personal con el saldo disponible en cada momento. El saldo acumulado se podrá utilizar para pagar los juegos, apuestas y loterías según la contratación que se estime oportuna conforme a la estrategia de apuesta determinada al efecto.

Últimas operaciones realizadas: el usuario podrá acceder a través de su FrontOffice o área personal, al histórico de cada transacción realizada, aunque limitado al histórico que permita la adecuada gestión técnica de la página Web.

Añadir saldo a la cuenta: a través del enlace “Aumentar Saldo”, el usuario podrá mediante los métodos de pago disponibles ingresar más dinero en concepto de aportaciones. El usuario también podrá realizar pagos a CANAL WEB S.L. por transferencia bancaria siguiendo las instrucciones que figuran en el apartado correspondiente del sitio Web.

Retirar fondos: el Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest puede retirar el saldo transferible de su cuenta personal online, los cuales serán transferidos directamente a la cuenta bancaria consignada por el propio cliente o a través de otros medios de pago que se incorporen en el futuro en el sitio web. Para estos efectos, el usuario podrá hacer transferencia únicamente de las cantidades que correspondan a premios ingresados por CANAL WEB S.L., hasta que no se resuelva y liquide el contrato. La retirada de fondos mediante transferencia bancaria tiene un coste de 5€ por transferencia, siempre que se trate de una cuenta situada en el territorio nacional español. Otros costes serán aplicables por plataformas de pago de terceros que Canal Web S.L. pueda ofrecer los servicios.

Pagos de apuestas: Todos los pagos realizados quedan registrados en la cuenta online en el mismo momento en que se producen, si bien el cobro efectivo al cliente puede demorarse algunos días en función del método de pago elegido.

9.3 Validez de las operaciones realizadas

Las operaciones realizadas desde la cuenta online del usuario, se reputarán cursadas por el propio usuario y totalmente válidas, por lo que producirán plenos efectos jurídicos. CANAL WEB S.L. no ejecutará las órdenes de los usuarios que no utilicen correctamente sus medios de identificación, ni cuando se tengan dudas razonables de la identidad de la persona que esté emitiendo la orden. Del mismo modo, en determinadas operaciones, por su cuantía o características, CANAL WEB S.L. podrá requerir al usuario que realice sus órdenes en soporte papel u otro alternativo.

En aquellos casos que CANAL WEB S.L. estime conveniente podrá requerir al cliente la confirmación del pago por escrito haciéndoselo llegar a CANAL WEB S.L. por el medio que ésta estime conveniente. Dicha aceptación requerirá el envío a CANAL WEB S.L. de los siguientes documentos:

● Modelo carta aceptación de CANAL WEB S.L.
● Copia legible del NIF/NIE, pasaporte.
● Copia del medio de pago (tarjeta o documento bancario), en la que se identifique al titular de dicho medio de pago.

Una vez recibida, aceptada y validada tal documentación, por parte de CANAL WEB S.L., se procederá a aceptar el pago y por lo tanto el cliente podrá acceder a los servicios de CANAL WEB S.L.

Adicionalmente, CANAL WEB S.L. podrá establecer las medidas complementarias de seguridad que estime oportunas en cada momento, como por ejemplo y sin carácter limitativo, la realización de preguntas adicionales a los usuarios, que deberán ser contestadas correctamente para poder seguir operando en sus web sites.

9.4 Caducidad de la cuenta online

El saldo positivo de la cuenta online que los clientes tienen en CANAL WEB S.L. no está sujeto a caducidad. Si la cuenta online de un cliente permanece inactiva por un período superior a 18 meses, CANAL WEB S.L. podrá aplicar a partir del cumplimiento de dicho plazo una comisión de mantenimiento de 4€ mensuales (IVA incluido), sin que en ningún caso se pueda producir un saldo negativo en la cuenta. Las cuentas inactivas por más de 18 meses y con saldo cero o inferior a la comisión de mantenimiento mensual podrán ser bloqueadas o canceladas por CANAL WEB S.L.

9.5 Cancelación de cuenta online

Un usuario podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose a CANAL WEB, S.L. (LOS PELAYOS CLUB), en la siguiente dirección de correo electrónico: info@lospelayosclub.com, adjuntando copia del DNI y los motivos de la cancelación.

La cuenta se dará por cancelada cuando Los Pelayos Club confirme la cancelación de la cuenta.
El usuario no podrá volver a registrarse en Los Pelayos Club hasta pasados 15 días desde la confirmación de cancelación por parte de Los Pelayos Club.

10. Mecánica de juego

Una vez registrado el cliente, habiendo consignado su clave de acceso para el uso de su cuenta online, e ingresado el saldo a través de los medios de pago aceptados, estará en condiciones de adquirir cualquiera de los productos de CANAL WEB S.L.

El usuario, recibirá información sobre la cantidad apostada y la estrategia de juego, o un aviso en su cuenta personal que confirmará la operación realizada y el importe pagado a cuenta.

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de anular cualquier apuesta como consecuencia del incumplimiento de cualquier condición de las estipuladas en el presente documento, cuestiones técnicas, o porque a juicio de CANAL WEB S.L. puede existir un riesgo de fraude.

El Usuario podrá comprobar el cargo correspondiente a sus compras, en su cuenta de usuario, y los datos relativos a las mismas en su FrontOffice o área personal. CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de cancelar apuestas no enviadas a validar que se encuentren impagadas, así como en los casos en los que habiéndose realizado el pago, el usuario, mantenga deudas con CANAL WEB S.L., o cuando a su parecer exista riesgo de incumplirse la política de uso del servicio de CANAL WEB S.L. o existan indicios de fraude.

Los números válidos, y los únicos que dan derecho al cobro de premios, son los atribuidos al usuario conforme a las normas establecidas en la peña, y que constan en la base de datos de www.lospelayosclub.com. Estos números pueden ser consultados por el usuario a través de su FrontOffice o área personal. Por ello los números comunicados a través del mail de confirmación de la orden de compra tienen solo carácter informativo.

Los boletos / resguardos / décimos originales están custodiados en cajas de seguridad custodiadas por las administraciones de loterías con las que colabora CANAL WEB S.L., por un plazo de tres meses contados desde la fecha del sorteo.

La participación en la Peña o Peñas Los Pelayos Club: Está sujeta a los términos presentes y a que se alcance el número mínimo necesario para formar dicha peña. CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de cancelar aquellas compras en el caso de no alcanzar los requisitos mínimos.

10.1 Derecho de Desistimiento y reembolso

Canal Web S.L. a través de Los Pelayos Club no contempla una política de devolución de los productos adquiridos ateniéndose al Artículo 93. Excepciones de las Disposiciones Generales de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

11. Información de premios obtenidos

El cliente puede consultar en la página web los premios obtenidos en las jugadas realizadas. Adicionalmente CANAL WEB S.L. enviará un correo electrónico o comunicación para informar de los resultados y premios de cada sorteo en que ha participado. Esta información tiene carácter meramente informativo.

A través de www.lospelayosclub.com se podrán igualmente consultar los resultados de los últimos sorteos. Únicamente se podrán consultar los resultados oficiales que correspondan al objeto de este contrato y, por lo tanto, en ningún caso los de otras promociones paralelas llevadas a cabo por Loterías y Apuestas del Estado u otros promotores.

12. Impagos

En el caso de devoluciones de pagos realizados con tarjeta bancaria, CANAL WEB S.L. repercutirá al cliente los gastos repercutidos por el banco más los impuestos indirectos correspondientes.

En el caso de devoluciones de domiciliaciones bancarias, CANAL WEB S.L. informa que procederá a cobrar tres euros (3 €) por cada uno de los recibos que sean devueltos por la entidad correspondiente. Este cargo se anotará en la cuenta del cliente.

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho a denegar o limitar el servicio a un cliente que haya registrado impagos en su cuenta.

13. Deudas de usuarios con CANAL WEB S.L. o la peña Los Pelayos Club

En el caso de que el usuario mantenga una deuda pendiente con CANAL WEB S.L., no participará en los sorteos y apuestas que La Peña gestione, y por lo tanto no tendrá derecho ninguno sobre los premios.

El usuario estará obligado además a sufragar todos los gastos que asuma CANAL WEB S.L. por concepto de cobros de deudas impagadas.

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho a denegar el servicio, que en un futuro solicite el usuario, mientras tenga deudas pendientes de pago.

CANAL WEB S.L. podrá reclamar a los clientes cualquier deuda existente a través de teléfono, correo electrónico, correo postal y/o SMS, o cualquier otro medio que considere.

CANAL WEB S.L. iniciará todas aquellas acciones a las que hubiera lugar en derecho con el objeto de recuperar los importes adeudados por el usuario entre las que se incluye y sin carácter limitativo las siguientes: reclamaciones extrajudiciales, bien directamente o a través de sociedades de recuperación de deudas, inscripción del usuario en ficheros de morosos, reclamaciones judiciales, y en caso de indicios de delitos o faltas, tramitar la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales.

En caso de que CANAL WEB S.L. decidiera delegar la tramitación de la recuperación de importes adeudados a terceras entidades dedicadas a estos fines, CANAL WEB S.L. procedería a comunicar los datos personales necesarios de los clientes deudores a dichas entidades de recuperación de deudas.

14. Cobro de Premios

El cliente autoriza expresamente a CANAL WEB S.L. para que en su nombre y/o representación, directamente o a través de persona delegada, gestione el cobro de los premios, pudiendo a tal efecto facilitar a las entidades u organismos competentes o habilitados sus datos personales (incluyendo los bancarios a efectos de cobro y que se hayan registrados en CANAL WEB S.L.). Los premios obtenidos y la cantidad correspondiente al usuario se anotarán en la cuenta online una vez hayan sido calculados por CANAL WEB S.L.

Solo se podrá realizar el cobro de premios por el titular de los datos registrado en CANAL WEB S.L., los cuales deberán ser veraces y exactos.

El pago de premios a cuentas bancarias fuera del territorio español no será gratuito, siendo por cuenta del usuario todos los gastos bancarios, que procedan.

15. Garantía de privacidad

CANAL WEB S.L. garantiza a todos sus clientes la máxima reserva y secreto, especialmente en los procesos de registro, juego y cobro de premios, quedando todas las operaciones realizadas por el usuario, bajo el deber estricto de confidencialidad de todos los empleados que trabajan en la compañía. Todo lo anterior, sin perjuicio de las eventuales exigencias legales o judiciales que puedan proceder, y a las cuales CANAL WEB S.L. queda obligado.

16. Exoneración de responsabilidad de CANAL WEB S.L.

CANAL WEB S.L. se exonera de toda responsabilidad relativa a:

16.1. El funcionamiento de su Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de CANAL WEB S.L.; que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.

16.2. El cumplimiento de las obligaciones que competen a las Administraciones de Lotería y/o el Ente Público Loterías y Apuestas del Estado u otros proveedores de apuestas y sorteos frente a los compradores.

16.3. El uso no autorizado del nombre de Usuario y clave de acceso asignados al Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest o el uso de datos falsos o incorrectos.

16.4. Los errores cometidos por el Usuario en la introducción de datos en la participación en los juegos y loterías contratados. Los improbables pero posibles fallos de impresión que existan en las comunicaciones que se envían, considerándose únicamente como válidos los datos que figuran en la base de datos de CANAL WEB S.L.

16.5. Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

16.6. El usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que CANAL WEB S.L. o sus usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales, reservándose CANAL WEB S.L. aquellas acciones a las que hubiera lugar a derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

16.7. Por los daños y perjuicios que pudiera causar la información que se transmite o comunique en su sitio web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.

16.8. Los fallos de las administraciones de lotería en la validación de jugadas comunicadas por CANAL WEB S.L.

16.9. Los contenidos de su sitio web ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información brindada o referenciada en su página web. CANAL WEB S.L. no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en esta página web. En cualquier caso CANAL WEB S.L. aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizados sus sitios web.

16.10. Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con esta página web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

16.11. CANAL WEB S.L. no garantiza a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su página web.

16.12. Los Cambios normativos en la Regulación de Loterías y Apuestas del Estado que tengan un impacto importante en los servicios prestados por CANAL WEB S.L. a sus clientes.

16.13. CANAL WEB S.L. se exime de toda responsabilidad relativa a sorteos y concursos organizados por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) u otros promotores, de forma secundaria o accesoria a las jugadas principales, y que impliquen en su mecánica de participación la utilización y gestión de los décimos, resguardos o boletos adquiridos, correspondientes a los diversos juegos de azar, dada la renuncia del cliente a su participación y la expresa exclusión de estas gestiones del objeto del presente contrato.

17. Reserva de derechos

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio por el incumplimiento de las condiciones de este contrato, y en especial por el incumplimiento del pago de las operaciones realizadas. CANAL WEB S.L., se reserva todas las acciones legales que en Derecho procedan para efectos de hacer cumplir la totalidad de las condiciones contenidas en este contrato.

Para el caso de que el usuario haya utilizado tarjeta de crédito como medio de pago, CANAL WEB S.L. informa que posee medios suficientes para verificar la utilización correcta de la tarjeta de crédito por parte del usuario, por lo que ante cualquier repudio de pago que realice el usuario y que resulte infundado, CANAL WEB S.L. procederá a cuantas acciones en derecho le correspondan para hacer efectivo el pago y reclamar la indemnización por daños y perjuicios que proceda.

CANAL WEB S.L. podrá resolver de forma inmediata y sin necesidad de preaviso su relación contractual con el usuario cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

a. El incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de estas Condiciones Generales.

b. El incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones relativas al uso, conservación, pérdida, sustracción o tenencia irregular de su nombre de usuario o contraseña.

c. Si hay indicios razonables de la existencia de actuaciones fraudulentas o de mala fe por parte del usuario contra CANAL WEB S.L. o sus usuarios.

En cualquiera de los anteriores casos, la resolución no dará derecho al usuario a percibir de CANAL WEB S.L. ninguna clase de indemnización sin perjuicio que CANAL WEB S.L. exija el cumplimiento íntegro de las obligaciones contraídas así como la responsabilidad por sus actuaciones.

18. Objeto y seguridad del sitio web de CANAL WEB S.L.

El objeto del sitio Web de www.lospelayosclub.com es la información, administración y gestión de jugadas que permiten al usuario participar en los sorteos y apuestas con múltiples opciones en cuanto su número y duración, expidiendo información acerca del resultado de tales jugadas, y entregando los premios obtenidos.

La política de Seguridad de CANAL WEB S.L. tiene como máxima prioridad la protección de la información de sus clientes. Para ello utiliza sistemas y aplicaciones especialmente adaptados según altos estándares de seguridad e instrumenta las más avanzadas medidas de protección para conseguir la confidencialidad e integridad de la información. Entre estas medidas destaca:

Toda la información que se trasmite entre el PC del cliente y los sistemas de www.lospelayosclub.com a través de internet utiliza un protocolo de encriptación que impide que un tercero acceda a la información transmitida.

19. Uso del sitio web de CANAL WEB S.L. www.lospelayosclub.com

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de CANAL WEB S.L. de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de CANAL WEB S.L. o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de CANAL WEB S.L. y la peña Los Pelayos Club, o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de CANAL WEB S.L.

CANAL WEB S.L. podrá, para mejorar su servicio y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la página web o cualquier aspecto sustancial de la misma, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar la página web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de las páginas a través de la dirección de correo electrónico de la sección “Contacto”.

Para cualquier información adicional o para solucionar sus dudas, quejas o sugerencias los usuarios pueden ponerse en contacto con los responsables de la página web a través de la dirección de correo electrónico info@lospelayosclub.com.

19.1. Términos sobre Presentación de Ideas no solicitadas

No obstante la política de CANAL WEB S.L. al respecto de sugerencias o ideas no solicitadas, no permite aceptar o considerar cualquier idea no solicitada, sugerencias, propuestas, comentarios o materiales (“Envíos o Presentaciones”). El propósito de esta política es evitar posibles malentendidos cuando los productos, servicios o características de CANAL WEB S.L. podrían parecen ser similares o idénticas a las ideas presentadas a CANAL WEB S.L.

Si, a pesar de conocer nuestra política, todavía decide enviar sus ideas a CANAL WEB S.L., independientemente de lo que diga su “Idea”, los siguientes términos se aplicarán a sus Envíos o Presentaciones.

Usted acepta que:

CANAL WEB S.L. tendrá en cuenta que las comunicaciones serán no-confidenciales y no-propietarias.

CANAL WEB S.L. no tendrá obligación alguna en relación con los Envíos, incluyendo pero no limitativo que, no tiene la obligación de devolver los materiales o notificar con acuse de recibo cualquier Envío o Presentación.

CANAL WEB S.L. puede usar, redistribuir, o revelar los Envíos o Presentaciones para cualquier propósito y de cualquier manera, sin compensación alguna para usted o cualquier tercero.

20. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en el sitio Web www.lospelayosclub.com, así como su diseño gráfico y el código en lenguaje PHP, HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y la Ley 23/2006 de 7 julio por la que se modifica el Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a CANAL WEB S.L. o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de sus sitios web, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, CANAL WEB S.L. autoriza la reproducción privada de la información contenida en la web siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

Lo anterior es aplicable a información procedente de particulares y se refiere en particular al uso comercial o para fines de publicidad comercial del contenido de la información publicada en el sitio web de www.lospelayosclub.com. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en el sitio web de www.lospelayosclub.com (de CANAL WEB S.L.) sin autorización previa y por escrito de CANAL WEB S.L. queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@lospelayosclub.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de CANAL WEB S.L. sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para usuarios o terceros.

Está totalmente prohibido que los usuarios de LPC den a entender, cualquiera que sea el momento y la forma, que su vínculo con la empresa es otro que el de «Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest». A efectos de estas Condiciones Generales, el término «imagen» abarca la imagen corporativa y el prestigio de LPC o cualquiera de sus integrantes, directivos o trabajadores.

21. Propiedad industrial

No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a CANAL WEB S.L., y muy en concreto, los términos “los pelayos” ó “los pelayos club” ó “Canal Web”, sin autorización previa y por escrito de CANAL WEB S.L..

22. Enlaces a sitios Web de distinta titularidad

Los enlaces establecidos en el presente sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a CANAL WEB S.L., no son responsabilidad de CANAL WEB S.L., quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, CANAL WEB S.L. no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público, La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre CANAL WEB S.L. y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.

Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace en páginas de su titularidad y responsabilidad, hacia la página de CANAL WEB S.L., deben solicitar una autorización previa a la siguiente dirección: C/ Villa de Marín 24, C.P. 28029, Madrid o al email info@lospelayosclub.com, garantizando en todo caso que ese enlace dirigirá siempre al usuario a la página principal del sitio Web www.lospelayosclub.com. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace a las web de CANAL WEB S.L., el usuario garantizará que la página web desde la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a CANAL WEB S.L.

23. Violaciones del sistema

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de que ejercer todas las acciones legales, sean civiles o penales, ante cualquier tipo de intromisión, tentativa de intromisión, o actividad infractora que atente contra sus sitios web, exigiendo las indemnizaciones que conforme a la legislación vigente corresponda.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios Web, CANAL WEB S.L. de ninguna manera garantiza la exactitud de todo o parte de la información contenida en el Servicio ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Servicio, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del Servicio o a través de los links eventualmente incluidos en el mismo.

CANAL WEB S.L. se compromete a realizar sus mayores esfuerzos para evitar este tipo de acciones ilícitas, más si a pesar de ello, se irrumpiese en el sistema o la base de datos, no se hace responsable por los daños que deriven de esta violación.

24. Protección de Datos Personales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, CANAL WEB, S.L. (LOS PELAYOS CLUB) informa a sus PEÑISTAS que los datos de carácter personal recogidos en el presente formulario serán objeto de tratamiento automatizado en el fichero denominado “PEÑISTAS” con las siguientes finalidades:

– Gestionar el servicio de peña de apuestas con método estadístico, incluyendo su comunicación a terceros en la medida necesaria para cumplir con la ley (Agencia Tributaria) y el otorgamiento del necesario poder de representación para realizar las apuestas ante el organismo público competente (Lotería y Apuestas del Estado) y los cobros de los premios.

– Gestionar el servicio de pago a crédito/débito mediante tarjeta bancaria.

– Gestionar la gestión de recobro de deudas de los Peñistas, incluyendo la comunicación de datos a empresas de recobro y ficheros de morosos.

Todos los datos solicitados con asterisco tienen carácter obligatorio, en caso de no ser facilitados, CANAL WEB, S.L. (LOS PELAYOS CLUB) no podrá proceder al alta como PEÑISTA. El alta sólo es permitida para personas mayores de edad. En caso de detectar falsedad en su declaración, procederemos inmediatamente a darle de baja como PEÑISTA.

EL USUARIO autoriza expresamente, en aplicación de la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información, a las siguientes finalidades y cesiones:

– Que sus datos sean utilizados durante la vigencia del registro como usuarios, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de nuestra empresa relacionados con las apuestas, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro. Igualmente, los mismos serán utilizados para responder a cualquier consulta que nos formule y para gestionar los encargos o solicitudes en los formularios de recogida de datos.

– Que sus datos sean utilizados durante la vigencia del registro como usuario, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de empresas filiales, participadas o del Grupo, relacionados con la hostelería, la gastronomía y las apuestas, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro.

– Que sus datos sean cedidos durante la vigencia del registro como usuario, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de empresas externas, relacionados con el juego y las apuestas, bebidas, organizaciones de eventos, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro.

– Que en caso de fusión o venta sus datos sean mantenidos en la base de datos de PEÑISTAS en la medida necesaria para mantener la prestación de los servicios solicitados.

El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito la revocación del mismo.

CANAL WEB S.L. enviará un correo electrónico cada vez que se produzca un cambio en la política de protección de datos personales o de las normas de uso de la peña de apuestas.

Procediendo a marcar la casilla de aceptación el Cliente/ Usuario/ Invitado/ Peñista/ Asociado/ Player/ Afiliado/ Friend/ Guest expresa su consentimiento con la política de protección de datos personales y todas las normas de uso expresadas en todo el documento de condiciones de afiliación como PEÑISTA de CANAL WEB, S.L. (LOS PELAYOS CLUB).

EL USUARIO podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose a CANAL WEB, S.L. (LOS PELAYOS CLUB), en la siguiente dirección de correo electrónico: info@lospelayosclub.com, adjuntando copia del DNI.

25. Política de cookies

25.1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que genera una información que se guarda en el ordenador, una tableta o un móvil cuando el usuario navega en Internet y sirve para que ese dispositivo electrónico pueda ser reconocido posteriormente en esa misma web. Las cookies instaladas en nuestra web, ya sean las nuestras, de nuestros socios comerciales u otras partes, no reconocen personalmente al individuo, sólo el dispositivo electrónico que utilizas. Las cookies no dañan este dispositivo de forma alguna, sino que permiten acceder a varias funciones importantes del sitio web, por ejemplo, le permiten hacer reservas y volver a páginas que ha buscado antes. También sirven para mantener el sitio web seguro, recordar sus preferencias y personalizar el contenido del sitio web de forma que sea más pertinente para usted.

El usuario web tiene la opción en todo momento de permitir y/o controlar la instalación y uso de cookies en su dispositivo electrónico.

25.2. Nuestra política sobre cookies

Para utilizar este sitio web al completo, y su ordenador, tableta o móvil cuando navega en Internet, deberá aceptar las cookies ya que muchas funcionalidades online han sido diseñadas específicamente para funcionar por medio del uso de cookies. Es importante señalar que las cookies que se han instalado por medio de este sitio web no guardan información de carácter personal suya o datos sensibles (como su nombre, dirección o datos de pago).
Para que la información sobre cookies quede más clara, las hemos dividido en 5 categorías:

Cookies fundamentales

Permiten moverse por el sitio web y utilizar sus funciones (por ejemplo, para acceder a zonas del sitio web con control de seguridad). Sin estas cookies, no podemos prestarle los servicios que ha solicitado (como la utilización de las cestas de la compra o el acceso a sus pedidos). Las cookies fundamentales son la única categoría que es necesario que aceptes para usar nuestro sitio web. Puedes encontrar más información relativa a lo que pasa si no permites la instalación de cookies en la sección correspondiente al final de esta política.

A continuación enumeramos las ‘cookies fundamentales’ principales utilizadas junto con una explicación de para qué se utilizan:

a. WordPress: permiten controlar y recordar quién es el visitante. Los cookies de WordPress se utilizan únicamente con los usuarios conectados al sistema y con los usuarios que realizan comentarios.

b. Prestashop: funcionalidades vinculadas a peticiones o compras de servicios o productos en páginas web.

Cookies de rendimiento y analíticas

Recogen información estadística sobre cómo se utiliza el sitio web (por ejemplo qué páginas visita con más frecuencia y si salen mensajes de error de las páginas web). La información agregada de estas cookies únicamente se utilizará para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Muchas de estas cookies son cookies de terceros pero a continuación enumeramos las principales ‘cookies de rendimiento’ que se utilizan con una explicación de para qué se utilizan:

a. Google Analytics: permiten generar un ID de Usuario anónimo, y permite hacer contabilizar cuántas veces un usuario ha visitado una web. Registra igualmente la primera y última vez que se visitó la web. Finalmente calcula cuando acaba una sesión, origen del usuario y las palabras claves usadas

Cookies de funcionalidad

Recuerdan las opciones que ha elegido en el sitio web (como las distintas búsquedas que ha hecho) y proporcionan funciones mejores y más personalizadas. También se pueden utilizar para prestar servicios que ha solicitado (como ver un vídeo o comentar en un blog). Estas cookies no pueden decirnos cómo navega o usa otros sitios web, únicamente por este sitio web.

A continuación enumeramos las ‘cookies de funcionalidad’ principales con una explicación de para qué las utilizamos:

a. Prestashop: funcionalidades vinculadas a peticiones o compras de servicios o productos en páginas web.

Cookies de publicidad

Permiten mostrar publicidad más pertinente para usted y para sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y ayudan a medir la eficiencia de una campaña de publicidad. Se trata normalmente de cookies de terceros por lo que pueden ver el apartado siguiente sobre las mismas.

Cookies de terceros (es decir, cookies que nosotros no instalamos en su dispositivo)

No las instalamos nosotros, sino que como su propio nombre indica son instaladas por terceros a través de sus programas y funcionalidades. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio de un tercero que aparece en el sitio web (es decir, que anuncia un producto que no vendemos nosotros), ese tercero puede instalar las cookies en su dispositivo. Tenemos una relación comercial con estos terceros pero no instalamos las cookies en su dispositivo. Por tanto sugerimos que vaya a los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre las cookies que instalan y cómo usted puede gestionarlas.

Algunos de estos terceros pueden instalar cookies en su ordenador incluyen:

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26. Salvaguarda de Normas

Constituye el presente texto de las Condiciones Generales del Servicio de www.lospelayosclub.com (CANAL WEB S.L.) la expresión completa e íntegra del acuerdo entre CANAL WEB S.L. y el Cliente/Usuario/Peñista/Asociado/Player/Afiliado, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Si cualquier cláusula del presente contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no escrita. En cualquier caso, CANAL WEB S.L. se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.

Lo anterior no será de aplicación respecto de aquéllas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas entre las partes.

27. Cesión de derechos

CANAL WEB S.L. podrá ceder en cualquier momento, total o parcialmente, por cualquiera de los medios admitidos en derecho, los derechos del presente documento a una tercera parte, con el único requisito de comunicarlo previamente.

28. Vigencia

CANAL WEB S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios, modificar, ampliar o anular determinados términos y condiciones del presente documento, comunicándolo a los usuarios, teniendo validez plena desde que se realiza dicha comunicación. La finalización de los servicios se realizaría sin limitar los derechos y obligaciones de los usuarios.

29. Nulidad

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en el presente documento resultase nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

30. Idioma de las condiciones

Si CANAL WEB S.L. proporciona una versión traducida de estas Condiciones Generales, la política de privacidad de CANAL WEB S.L. o cualquier otra condición o política, es solo con propósitos informativos. Si la versión traducida significa algo diferente a la versión en español, será el significado en español el que se aplique.

31. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid Capital.

32. Glosario de términos

Para mayor claridad respecto del servicio prestado por CANAL WEB S.L., se proceden a definir en el presente apartado los siguientes términos:

Cliente/Usuario/Peñista/Asociado/Player/Afiliado: Toda persona física, mayor de edad, con plena capacidad de obrar, que hubiere cumplimentado en forma íntegra y oportuna el formulario de registro correspondiente que le permite participar activamente en el proceso de juego.

Cliente no residente: Persona física, mayor de edad, con nacionalidad distinta de la española y no residente en España.

Registro de clientes: Aquél proceso, que de ser cumplimentado correctamente, permite a una persona física ser cliente de CANAL WEB S.L.

Cuenta online: Cuenta abierta en www.lospelayosclub.com a nombre del cliente, a la que puede acceder vía Web o telefónica.

Cuenta online inactiva: Cuenta que no ha registrado operaciones realizadas por el usuario en al menos 18 meses.

Jugada/Apuesta/compra/orden de compra: Proceso a través de cual, de acuerdo a las normas establecidas por el proveedor de cada producto o servicio de juego, y siguiendo las instrucciones aportadas en la Web de www.lospelayosclub.com, se selecciona el producto para que con posterioridad éste sea gestionado y validado por CANAL WEB S.L.

Producto: Cada uno de los juegos o apuestas que actualmente pueden ser objeto de una compra, y cuya contraparte en la compraventa de los mismos es un proveedor autorizado.

Importe jugado: La cantidad efectivamente jugada y validada.

Boleto / Resguardo físico: Es el justificante en papel, expedido por las máquinas validadoras de las administraciones de lotería, que recoge las jugadas de uno o varios clientes de Los Pelayos Club presentadas para su validación, y cuya posesión ostenta exclusivamente CANAL WEB S.L..

Medios de Pago: Todos aquellos medios aceptados por CANAL WEB S.L.

Cálculo de premios: Proceso efectuado por CANAL WEB S.L. para calcular los premios correspondientes a las jugadas de sus clientes según los resultados publicados por el proveedor del servicio de juego.

Envío a validar / Validación: Es el proceso por el que las jugadas de La Primitiva, Euromillones, Bonoloto, El Gordo de La Primitiva, la Quiniela, Quinigol, Lototurf, y Quíntuple Plus son confirmadas en los terminales oficiales de LAE a través de una Administración de Loterías; así como la compra por mandato del usuario de los productos de la lotería nacional en la administración de loterías. Una jugada validada / enviada a validar no puede ser cancelada al tener carácter irrevocable.

CAU: Centro de atención al cliente que da soporte a los clientes de Los Pelayos Club vía e-mail los días laborables en horario de 9:30 a 18.00h.
Administración de Lotería: Establecimiento autorizado por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) para la venta de sus productos.

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